Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Academia Creativa puede recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información académica: Antecedentes educativos, certificaciones y nivel de habilidad en áreas relevantes para nuestros cursos.
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito o información bancaria para procesar pagos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos.
• Procesar pagos y transacciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los cursos en los que te has inscrito.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas educativos.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje.
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Enviar información sobre promociones, eventos y nuevos cursos (sólo con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con los términos de nuestros servicios educativos.
• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos para fines específicos.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y entregar servicios.
• Socios académicos: Podemos compartir información con instituciones educativas asociadas para validar certificaciones o facilitar programas conjuntos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Algunas de estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a información personal en base a la necesidad de conocer.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal.
• Portabilidad: Derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y transferirla a otro controlador.
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Retención de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de tu relación con nosotros (por ejemplo, mientras estés inscrito en un curso).
• Obligaciones legales que requieren que conservemos datos durante ciertos períodos.
• Plazos de prescripción aplicables para posibles reclamaciones legales.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el procesamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a:

Academia Creativa
Av. Colón 789, Mendoza, M5500
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 9 261 7349 1285